Danos ao veículo causados por carrinho espalhado no estacionamento lotado

Boa Tarde Isadora

Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e entendemos a frustração e o transtorno causados pela situação. Sabemos que encontrar o estacionamento lotado e com carrinhos espalhados pode dificultar a circulação e, infelizmente, no seu caso, isso acabou resultando em uma avaria no seu veículo.

Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por ter nos relatado o ocorrido. Seu relato é importante para que possamos identificar pontos que precisam de atenção e buscar melhorias em nossas unidades.

Ressaltamos que, por se tratar de uma ocorrência específica no estacionamento, é necessário que a senhora compareça presencialmente à unidade onde o fato aconteceu, para que a gestão local possa tomar conhecimento da situação, verificar as circunstâncias do ocorrido e orientar sobre os procedimentos necessários.

Recomendamos que, ao comparecer à unidade, leve consigo os documentos e demais informações relacionadas ao ocorrido, incluindo, se possível, registros ou imagens da avaria no veículo, para facilitar a análise pela equipe responsável.

Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo transtorno e esperamos que a situação seja conduzida da melhor maneira possível pela unidade responsável.

Atenciosamente,
Equipe Atacadista Super Adega