Elogio ao atendimento do sub gerente Luís na unidade do Guará - Brasília
Resolvido
Brasília - DF
07/08/2026 às 15:22
ID: 255891015
Assunto: Elogio ao atendimento prestado Sub gerente Luís, unidade do Guará - Brasília
Prezados,
Venho por meio deste registrar um elogio formal ao colaborador Luís, sub gerente da unidade do Guará, em razão da excelência do atendimento prestado na resolução de problemas relacionados a produtos adquiridos no estabelecimento.
Ao relatar a situação de pacotes de proteína suína estragados, fui atendido com prontidão imediata, sem burocracia ou resistência, o que já demonstrou o comprometimento do colaborador com a satisfação do cliente. Na mesma ocasião, aproveitei para relatar também um segundo problema, relacionado a produtos da marca Fugini, e o Luís se mostrou igualmente disposto a apurar e resolver a questão, sem hesitar ou minimizar a segunda demanda.
Destaco a postura solícita, atenciosa e proativa do Luís em ambas as situações, características que refletem um profissional dedicado e verdadeiramente preocupado em solucionar os problemas do cliente, e não apenas em cumprir protocolo.
Fica registrado meu reconhecimento e agradecimento pelo excelente trabalho prestado, reforçando que este tipo de conduta deve ser valorizado e servir de exemplo dentro da equipe do Super Adega do Guará. Tem que dar a César o que é de César, estive aqui para reclamar, estou aqui para elogiar.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:39
Prezado Lucas,
Agradecemos imensamente por dedicar um tempo para compartilhar conosco seu relato e, principalmente, por reconhecer o atendimento prestado pelo nosso subgerente Luís, da unidade do Guará.
Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi positiva e que o Luís conseguiu conduzir as situações relatadas com prontidão, atenção e respeito, buscando solucionar cada uma das demandas apresentadas.
Comentários como o seu são muito importantes para nós e certamente serão compartilhados com o Luís e com a equipe da unidade. Reconhecimentos como esse valorizam o trabalho dos nossos colaboradores e nos incentivam a continuar buscando um atendimento cada vez mais acolhedor e eficiente.
E você tem toda razão: assim como estamos sempre à disposição para ouvir quando algo não sai como esperado, também é muito gratificante receber um elogio quando o atendimento corresponde às expectativas. Agradecemos sinceramente pelo reconhecimento e pela confiança em nossa equipe.
Mais uma vez, muito obrigado pelas palavras e por reconhecer o trabalho do Luís. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi conduzida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Atacadista Super Adega
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:56
Show
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10