NÃO COMPREM NA SUPER ADEGA!
Respondida
Brasília - DF
28/05/2025 às 17:30
ID: 218261463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido de 4 vinhos no dia 12 deste mês com entrega prevista para o dia 26.
Me deram um número de rastreio que não funcionava, mas decidi esperar para ver se o produto chegava na data. Contudo, não chegou.
Entrei em contato com a Super Adega que ao invés de manda os 4 vinhos, só enviaram 2! Reclamei e eles devovelram o dinheiro ao invés de mandar os vinhos.
Sinceramente, primeira e ultima vez que faço compra lá. E aconselho: NÃO COMPREM NA SUPER ADEGA!
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 11:46
Prezado,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que podemos ter causado. Informamos que o site RECLAME AQUI não é um canal oficial para atendimento dos nossos clientes. Reconhecemos a importância do site, mas sugerimos que sempre entre em contato conosco através dos canais de atendimento nos dias e horários que estão divulgados em nosso site.
Sobre o caso, fomos informados pelo nosso SAC que a questão já foi solucionada. Caso não tenha sido, por favor, entre em contato conosco imediatamente através do chat em nosso site ou, se preferir, pelo e-mail *******.
Atenciosamente,
EQUIPE SUPER ADEGA