Meu saquemeu

Olá Antonio,

Primeiramente lamentamos o ocorrido e nos colocamos inteiramente à sua disposição para solucionar este problema o quanto antes.

Em nosso sistema, o seu pedido de saque deu entrada em 08/01/******* às 03:57hs.
Nosso time de pagamentos, processou/autorizou a transação em 08/01/******* às 16:59hs, ou seja, menos de 24hs após a sua solicitação - assim como garantimos no nosso T&C.

No entanto, repare que a SuperAposta somente AUTORIZA a transação. Quem realmente transfere o dinheiro da sua conta de jogador para a sua conta bancária é a Astropay Brasil, uma empresa intermediária que administra esse processo.

Você inclusive pode reparar que o valor já não está mais no saldo da sua conta na SuperAposta.

Com o conhecimento da sua reclamação, entramos em contato com a Astropay e nos foi informado que o seu saque foi *rejeitado pelo seu banco*.
Assim sendo, pedimos a sua gentileza de entrar em contato com o seu banco afim de solucionar este problema, ou alternativamente solicitar o saque para outra conta bancária na qual você seja o titular.

Enquanto isso, já solicitamos que a Astropay estorne o valor do seu depósito para a sua conta de jogador na SuperAposta para que desta forma você possa realizar um novo pedido de saque para uma conta bancária válida.

Para que o seu problema seja resolvido da forma mais rápida, pedimos que sempre que haja qualquer problema, que você entre em contato com nosso suporte ao cliente via chat de Segunda a Sexta-Feira ou via email.

Certos de sua compreensão.
Equipe SuperAposta