Não creditaram meu depósito

Olá Luan,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Lamentamos o atraso na transferência do seu depósito.
No entanto, gostaríamos de deixar claro que a empresa que realiza este tipo de transação é a Astropay.

Com isto tendo sido dito, o processo que devemos seguir é: enviar o seu comprovante de depósito para que eles rastreiem o seu pagamento e deposite o valor manualmente na sua conta de jogador.

Em relação aos contatos com nosso time de Suporte ao Cliente, podemos verificar que o seu email foi devidamente respondido no dia 19/05/******* às 19:33hs.
Caso não tenha recebido a nossa resposta, pedimos a gentileza de verificar sua caixa de spam/lixo eletrônico.

Informamos ainda que, recebemos hoje o seu último email enviando o comprovante do depósito e já o encaminhamos para a Astropay afim deles realizarem o rastreamento.
Acreditamos que ainda hoje o valor esteja disponível na sua conta de jogador.

Certos de sua compreensão.
Equipe SuperAposta

Enviei o comprovante da transferência por e-mail, como vocês falaram já receberam. Fico no aguardo para o crédito na minha conta.

Olá Luan,

Podemos afirmar que o depósito já encontra-se disponível no saldo da sua conta de cliente na SuperAposta.

Caso tenha qualquer dúvidas, não hesite em nos contactar através do email: *******
Ou via chat online ao vivo, das 11hs às 19hs (horário de Brasília).

Agradecemos a sua paciência neste caso.

Atenciosamente,
Equipe SuperAposta