Atraso na resolução de colisão e falta de amparo ao cliente e terceiro
Respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 22:27
ID: 239148329
Abri chamado juntamente a central de atendimento DECORRENTE DE UMA COLISÃO, e NEM EU E NEM O TERCEIRO RECEBEMOS O AMPARO ATÉ O PRESENTE MOMENTO, HAJA VISTA QUE O PRAZO DE CONCLUSÃO DO CHAMADO SERIA ATÉ HOJE 28/01/2026, E NÃO RECEBEMOS NENHUM RESPALDO DOS PROXIMOS PASSOS, ATE PQ USO COM FREQUENCIA MEU AUTOMOVEL E PRECISO DE UM RETORNO COM MAIS AGILIDADE, COMO PROCEDER???
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 10:09
Prezado Gabriel Cordeiro
Nossa atendente Letícia entrou em contato com o senhor na quinta-feira, 29/01/2026, para prestar os devidos esclarecimentos e informar que o veículo do senhor e o do terceiro foram liberados para encaminhamento à oficina, a fim de dar continuidade à resolução da situação.
Reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.