BATERIA CHEGOU QUEBRADA
Resolvido
Goianésia - GO
29/03/2025 às 10:08
ID: 213415977
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 baterias de *****ah, porém uma delas chegou com um buraco na parte de cima da carcaça. Falei com o pessoal do SAC pois as DUAS tem sinais de maus tratos e uma chegou esburacada, eles me disseram que a culpa não é deles porque saiu da loja intacta. Eu disse que pode ter ocorrido algo durante o transporte (o óbvio sendo dito), porém eles me ignoram e agora o problema é meu! Primeira compra e passei por essa experiência ruim.
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Resposta da empresa
29/03/2025 às 10:31
Bom dia Rodrigo, o ideal é o cliente quando recebe a mercadoria pela transportadora abrir o produto e conferir na hora, pois a transportadora não se responsabiliza por produtos entregues e não reclamados no momento da entrega!!! Nosso setor de SAC irá entrar em contato para tentar negociar contigo alguma solução, fique no aguardo!
Sempre prezamos para um atendimento em que o cliente possa ficar satisfeito com nosso produto, temos mais de 30 anos de mercado.
Att
Equipe SuperBat
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 16:09
O atendente chamado Pablo é muito sem grosso, deve ser filho do dono ou um belo puxa suco. Talvez se eu estivesse plantado no endereço pra conferir a mercadoria no ato da entrega e conferido o produto, teria evitado o debate entorno da conferência, mas isso é difícil, tanto quanto os eventos que aconteceram. Vocês são muito bons de preço não vou negar e por isso talvez eu faça negócio novamente, fé no pai.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
02/04/2025 às 19:45
Pedimos desculpas caso nosso atendimento não tenha sido satisfatório, vamos tomar seu feedback como exemplo para reavaliarmos algumas ações. Nosso compromisso sempre é a satisfação dos nossos clientes.
Nos colocamos a total disposição!
Att SUPERBAT BATERIAS