Acidente de trânsito e pedido do guincho sem resposta

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2026 às 12:19

ID: 249473295

Olá bom dia.

Me chamo *****, CPF ***** e ontem sofremos um acidente de trânsito.
Bateram no meu carro ontem e entrei em contato com o seguro solicitando um guincho, porém me disseram que só seria enviando um guincho de tivéssemos um boletim de ocorrência. Então fiz o boletim e aí terminar entrei em contato com o telefone ***** para solicitar o guincho. Devido ao acidente fui ao hospital e pedi para amigos ligarem mais ficamos sem retorno. Tivemos que pagar um guincho particular no valor de 450 reais. E preciso do reembolso do valor desse guincho já que o seguro nao atendeu. Por favor preciso de uma solução nesse sentido. Agora precisamos entrar com os trâmites para acionar o sinistro.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/05/2026 às 15:41

Prezado Sr. ROBERTO EVANDRO CARDOSO
Nosso setor de assistência 24h entrará em contato por telefone e via Whatsapp.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente Super Benefícios Múltiplos

Réplica do consumidor

25/05/2026 às 15:48

preciso do reembolso do guincho

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 18:35

Atendimento mediano

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5