Super Benefícios

Reclamar dessa empresa

Araxá - MG

10/08/2026 às 12:56

ID: 256057121

Venho registrar uma reclamação contra a Super Benefícios devido a uma série de problemas que venho enfrentando com a empresa.

Sou cliente e, durante todo o período, sempre paguei as mensalidades, porém nunca utilizei nenhum dos serviços oferecidos. Mesmo sem utilizar o serviço, os valores das mensalidades vêm sofrendo aumentos recorrentes sem aviso prévio ou qualquer concordância da minha parte. Em diversas ocasiões precisei entrar em contato para questionar os valores cobrados.

O que considero ainda mais grave é que, para conseguir realizar o cancelamento ou reativação, estão sendo exigidos novos pagamentos e valores adicionais, inclusive de uma única vez.

Além disso, meu veículo sequer consta cadastrado corretamente no aplicativo da empresa, e atualmente não tenho sequer a segurança de que o meu carro esteja coberto pelo serviço. Portanto, estou sendo cobrado por valores referentes a um serviço cuja cobertura não consigo sequer verificar pelo aplicativo.

Também existem cobranças com valores diferentes daqueles que foram inicialmente combinados, sem que eu tenha recebido uma comunicação clara ou autorizado esses aumentos.

Para completar, venho recebendo diversas mensagens e ligações de cobrança, inclusive durante meu horário de trabalho, o que está causando transtornos e uma situação extremamente inconveniente.

Diante de toda essa situação, solicito uma solução definitiva e transparente:

Suspensão de qualquer cobrança referente a período em que meu veículo não esteja efetivamente coberto;
Apresentação detalhada de todos os valores que estão sendo cobrados e dos respectivos reajustes;
Esclarecimento sobre por que meu veículo não consta cadastrado no aplicativo;
Interrupção das ligações e mensagens excessivas, especialmente durante meu horário de trabalho;

Não considero razoável continuar pagando mensalidades, sofrer aumentos sem comunicação adequada, ter um veículo que nem sequer aparece corretamente no aplicativo

Quero apenas que a situação seja resolvida de forma definitiva.

Caso não seja solucionado, vou procurar os órgãos de defesa do consumidor e demais meios cabíveis para contestar as cobranças e buscar a restituição dos valores pagos indevidamente.

Aguardo uma resposta objetiva e uma solução definitiva por parte da empresa.