Seguradora se recusa a pagar indenização de moto [Editado pelo Reclame Aqui] alegando pendência de financiamento
Em réplica
São Paulo - SP
30/08/2026 às 10:48
ID: 257743197
Eu tinha uma moto assegurado pela super benefícios infelizmente com ,2 meses fui assaltado e levaram embora.entrei em contato com o seguro me pediram um monte de documentos fui atrás de todos e enviei.
Por último tive uma surpresa como minha moto estava financiada eles alegaram que só pagariam diante da quitação do financiamento.
Ou seja arrumaram uma desculpa para não cumprir com o dever .
Procurei um advogado e fui orientado a abrir um processo ,pós ele me informou que isso não existe.
Ele me informou quando fiz o seguro eu fiz da moto não do financiamento.exemplo a moto vale 10 mil e com o financiamento foi para 20 mil.
A empresa tem que pagar os 10 mil do valor da tabela Fipe da moto .os demais débitos ficariam pramim pagar para o banco.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 13:52
Prezado Sr. Francisco Fabiano dos santos
Informamos que uma resposta formal já fora encaminhada pelo setor responsável, que analisou cuidadosamente sua solicitação.
Ressaltamos que todo o processo é pautado com base no Regimento Interno, o qual já foi enviado para o senhor.
Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais assistência, por favor, não hesite em nos procurar no número (11)9 1077-1818
Estamos à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente Super Benefícios Múltiplos.
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 19:58
Nada do que estava no contrato foi cumprido se acharem necessário eu baixo em PDF e posto aqui para vcs lerem e ficarem atualizados para não falarem besteiras .