Dificuldade de saque e cobranças indevidas em plataforma de jogos online
Não respondida
Paranaguá - PR
05/07/2025 às 21:35
ID: 221372981
Estou extremamente insatisfeita com a plataforma de jogos online. Estou enfrentando dificuldades injustificáveis para realizar o saque dos valores disponíveis na minha conta. Além disso, a empresa está cobrando taxas que não foram previamente informadas de forma clara no momento do cadastro ou utilização da plataforma.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], enganada e financeiramente prejudicada, pois perdi uma quantia significativa de dinheiro devido a essas práticas abusivas. Já tentei entrar em contato com o suporte da plataforma, mas não obtive uma resposta satisfatória ou solução para o problema.
Exijo uma explicação formal, o estorno das taxas cobradas indevidamente e a liberação imediata dos valores para saque. Caso contrário, tomarei as providências cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor.
A transparência e o respeito ao consumidor devem ser prioridades em qualquer serviço, principalmente em plataformas que lidam com movimentações financeiras.