Supermercado se recusa a cumprir promoção do encarte, alegando ser exclusiva para vendas online e indisponibilidade do produto.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/04/2026 às 11:32
ID: 245783227
Abri o app super bom no dia 9/4/26,fui pro encarte e digitei leite desnatado, apareceu o leite molico a 3,99 no encarte não especificava quais lojas ou se duraria a promoção enquanto estivesse no estoque, então eu entendo que se tem a promoção e nada disso foi especificado eles são obrigados a me dar um outro produto no lugar já que não tinha na loja,fui ao super bom da cesário de melo em campo grande RJ e como não achei a promoção procurei um responsável,que me mandou aguardar , quando ele retornou ele me informou que não tinha o produto no encarte da loja deles e por essa razão ele não podia me dar nenhum substituto e que aquela oferta era pra venda on LINE ,só que isso não estava descriminado no encarte.
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 23:01
Mal atendimento e recusa em cumprimento ao direito do consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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