Me enviaram um produto vencido
Respondida
Porto Nacional - TO
05/04/2017 às 15:15
ID: 25353285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi hoje meus pedidos, no entanto o Lola Ela é Carioca Máscara Hidratante Tonalizante 1Kg veio fora do prazo de validade, ou seja vencido.
Que falta de respeito com os clientes! To indignada, estava tão ansiosa pelo produto. O que devo fazer?! Ficar no prejuízo é que não posso, pagar caro para não usar. Se tá vencido tem que jogar fora e não ficar empurrando nos outros!
Eu quero um produto novo!!!
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Resposta da empresa
10/05/2017 às 15:14
Boa Tarde,
Conforme conversamos, enviamos um código de postagem para que o produto fosse devolvido.
Realizamos o envio de um novo produto para solucionar o problema e ficamos a sua disposição.
Pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Atenciosamente,
André
Atendimento VIP