Super Box

Reclamar dessa empresa

Amélia Rodrigues - BA

03/10/2022 às 11:53

ID: 151115483

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 3 caixas surpresas na Superbox, foi entregue apenas 1 caixa com 3 relógios cujo valor é R$12,00 cada, demorou cerca de um mês para chegar, apesar da decepção entendi que as demais caixas iriam chegar. Acontece que minha compra foi no valor de R$*******,42 e o recebido foi no valor total de 36,00. Enviei 3 email para Superbox cobrando a entrega das outras caixas mas os email voltaram e até hoje minhas caixas não foram entregues já chegou o me de outubro e nada.
Abri um chamado na CloudFox para médiação, já que eles não fizeram a entrega queria meu dinheiro de volta, mas depois que enviei a primeira mensagem na plataforma fiquei recebendo SMS quase que diariamente mandando eu abrir um chamado e todas as vezes que eu ia ver a situação na Cloud nunca estava em mediação apenas em Aberto.
Quero uma solução, afinal vocês afirmam que são confiáveis e é na plataforma de vocês que o pagamento é processado e se a loja não fez a entrega ela não tem que receber.