Super Brinquedos

Reclamar dessa empresa

Mogi-Mirim - SP

22/05/2024 às 10:53

ID: 189292841

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Boa tarde!

Efetuei a compra de 1 pula-pula, 4,40 metros, multi-color, no dia 10/01/*******. Antes de comprar eu entrei no ReclameAqui e notei uma grande quantidade de reclamações a respeito de atraso na entrega. Eu liguei para a área de vendas e fui informado que eram atrasos pontuais, todos resolvidos. Apesar de ver o número de reclamações resolvi arriscar e comprar. O produto deveria ter sido entregue ontem, não chegou, ao entrar no site consta que ainda está em fabricação. Entrei em contato com a área de pós-venda, só dá para falar por whatsapp e eles podem responder em até 2 dias úteis. Me responderam em 1 dia, a resposta foi insatisfatória, me disseram que tiveram problema na galvanização das ferragens e que quando o produto estivesse disponível para entregar me avisariam. Não me deram nenhuma previsão da nova data de entrega, desta forma eu respondi logo após eu receber a resposta da empresa que eu gostaria de uma nova data de entrega. Já se passou 1dia e ainda não me responderam, ou seja, a cada frase minha eu tenho que esperar até 2 dias úteis por resposta. Como eu posso manter um diálogo/contato nesses moldes?

Na hora de vender o produto tem um vendedor disponível do site, online, a conversa é instantânea, super ágil. Quando é necessário justificar os problemas da empresa, não conseguimos manter sequer um diálogo.

Detalhe que eu comprei o pula-pula para a festa da minha obrinha, de presente para ela, será no dia 10/02/*******.

Super brinquedos, eu gostaria de saber se eu terei ou não o meu presente até a data!!

Obrigado!

22/05/24
Mandei esta mensagem acima há 4 anos, ainda não recebi meu dinheiro nem o meu pula-pula. Não conseguimos notificar judicialmente a empresa, para processá-la, porque não existe nos endereços que divulgam. Mas eu ainda os encontrarei, não vou desistir!
Não comprem nada com essa empresa.