Super Cabo Multi

Reclamar dessa empresa

Viçosa - MG

13/11/2017 às 21:54

ID: 30311747

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há cerca de um ano fiz a assinatura do pacote "1mega" de internet para minha nova residência. Nos primeiros dias tudo funcionou perfeitamente, mas foram passando os dias e o serviços virou um caos.
Dias que a internet simplesmente parava de funcionar, já ocorreu de ficar 10 dias sem o serviço e o valor não foi descontado, tv com vários canais fora do ar e o que tem mais me incomodado é a baixa velocidade da internet.
O aplicativo do Youtube não consegue carregar nenhum vídeo em HD e vários aplicativos de mídias sociais, tais como facebook e instagram, não carregam video.
Sempre tento entrar em contato e a demora em disponibilizar uma visita técnica é recorrente. Nas oportunidades que consegui marcar, eles jamais vinham no horário combinado. Durante 4 dias eles me ligaram pois o técnico estava batendo na minha porta e ninguém atendia. Na ligação quando solicitei a visita disse: estou indo viajar e ficarei 6 dias fora, vocês conseguem passar antes disso?
A atendente confirmou dizendo que passaria, porém não foi o visto.
Atualmente a baixa velocidade da internet tem me incomodado demais e privando de comunicações e momentos de entretenimento.
Aguardo um posicionamento da equipe SCTV Viçosa.