Pedido Atrasado e Falta de Informação na Super Cacheada
Resolvido
Goioerê - PR
21/07/2025 às 14:06
ID: 222604211
Pedido feito há semanas e ainda não foi enviado! Indignada com a demora!
Fiz um pedido na loja Super Cacheada no dia 04/07/2025 e, até hoje, 21/07/2025, o status do pedido continua em processo de separação. Já se passaram mais de duas semanas e nada foi enviado. Estou indignada com a falta de agilidade e respeito com o cliente. Nenhuma atualização, nenhuma previsão de envio, nenhum suporte eficiente. Comprei com expectativa de receber em um prazo razoável, e até agora, nada. Espero uma solução urgente e que esse tipo de descaso não se repita com outros consumidores.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 15:05
Olá, Esthefany!
Sua NF foi emitida no dia 07/07 e a transportadora realizou a coleta no mesmo dia. Identificamos que possivelmente sua mercadoria foi extraviada, vamos entrar em contato para fazer um novo envio.
Obrigado,
Equipe Super Cacheada
Consideração final do consumidor
15/09/2025 às 13:27
Resolveram rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8