SAC inexistente e preocupação com o prazo de entrega para viagem
Resolvido
Votuporanga - SP
26/11/2025 às 18:22
ID: 232958745
Empresa péssima de responder, SAC simplesmente não existe.
Vi aqui algumas reclamações de prazo de entrega espero que nao atrase, pois minha filha vai viajar e precisa do produto realizei a compra 18/11.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 17:46
Olá Rita, tudo bem? Lamentamos muito pela sua experiência e pela dificuldade em entrar em contato conosco. Nos últimos dias, a plataforma de WhatsApp geral realmente apresentou algumas inconsistências, o que afetou no tempo de resposta.
Estamos trabalhando para normalizar tudo o mais rápido possível.
Sobre o seu ******* a importância da entrega, especialmente por conta da viagem da sua filha. Segundo a previsão informada pelos Correios, a entrega está programada para o dia 03/12. Hoje mesmo( dia 27/11) foi feita uma tentativa de entrega pelos correios sem sucesso.
Enviamos também todas informações para seu e-mail cadastrado, ok?
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida e agradecemos pelacompreensão
Atenciosamente
EquipeSuperCacheada
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 18:47
O produto é bom, o atendimento ruim.
So entraram em contato após a reclamação aqui no site.
Mas solucionaram rapidamente o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4