Loja enrolada pra resolver problema!
Resolvido
Tucano - BA
13/05/2026 às 12:53
ID: 248531969
Fiz uma compra de 799,00 no super carros dia *****, referente a 02 entradas no espaço, fotos, andar em um dos seus veículos e foi combinado com a vendedora que até o dia ***** eu iria realizar o passeio.
Voltamos no dia ***** pra fazer o passeio no veículo e eles estavam sem energia por conta de um problema no poste que alimenta a loja logo fui embora e não realizei o passeio voltei no dia ***** pra pedir o reembolso do valor pago referente ao passeio do veículo pois moro na Bahia e meu voo era no mesmo dia. O gerente junto com a vendedora me informaram que até o dia ***** o financeiro iria me liga pra fazer o reembolso e até agora nada. Não atendem e nem respondem, total falta de respeito com o cliente.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 11:17
Lamentamos pelo transtorno causado durante sua visita e entendemos sua frustração com a situação. Conforme informado pela nossa equipe, o estorno referente ao passeio foi realizado no dia 13/05 e a questão foi devidamente resolvida.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência completa em uma próxima visita.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:14
Nada a declarar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2