NAO RECEBI MINHAS FOTOS

Question

Comprei as minhas foto paguei 1800 por elas mas as mais importantes não vieram.

Contexto: aluguei duas corridas na hora de selecionar as fotos tive uma emergência o valor total era uns 4500 e por fechar o pacote completo concordaram em 1800. Foi de comum acordo o valor por todas as fotos.

As fotos que pre-selecionei antes de fechar o acordo em 1800 não vieram. Essas eram as principais.

A ideia é por serem mais fotos você seleciona primeiro e depois faz um segundo filtro. Estou em um grupo de 7 pessoas e precisamos sair e por isso não tive tempo de escolher minhas fotos realmente muito decepcionante não consegui contato nenhum pelo wpp e o número que consta no Google maps não chama realmente um serviço lamentável pra uma experiência tão incrível quanto tinha sido.

Accepted Answer

Olá, agradecemos por compartilhar o ocorrido e sentimos pela frustração.

Verificamos internamente que, no momento do seu contato, todas as mensagens foram respondidas dentro do nosso horário de atendimento online, que é das 9h às 17h, conforme nossos registros.

Entendemos o contexto da sua visita em grupo e a dificuldade de finalizar a seleção das fotos naquele momento. Ficamos à disposição justamente para auxiliar nesses casos, buscando sempre a melhor solução.

Ficamos satisfeitos em informar que a situação já foi resolvida diretamente com você via WhatsApp.

Seguimos à disposição sempre que precisar e esperamos recebê-lo novamente para uma experiência ainda mais completa.

NAO RECEBI MINHAS FOTOS

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor