Vender Coisas [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/11/2020 às 20:08
ID: 114630147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha Filha foi comprar um controle de PS4 e venderão um falso no preço de um original pela a lei do cliente tem 1 semana para pegar o dinheiro de volta e eles não quiseram devolver o dinheiro e agora temos um controle que não funciona atoa aqui em casa Não recomendo propaganda enganosa não falaram que o controle era falso.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2020 às 11:32
Olá Vitória,
Primeiramente, peço desculpas pela demora na resposta, pois não recebemos a notificação da sua reclamação, e também peço desculpas pelo mal entendido, pois trabalhamos com os dois modelos de controles, o paralelo e o original, e a Sra consegue identificar facilmente verificando a marca SONY na embalagem. Se tem a marca SONY é original! Quanto ao prazo de arrependimento em 7 dias, essa informação só vale para compras na internet e não para lojas físicas.
Me informe em qual loja comprou, a data da compra e o valor pago pelo produto para que eu possa localizar sua compra e poder lhe ajudar da melhor forma. Fique tranquila que vamos resolver o seu problema!
Fico no aguardo,
Vitor Pacheco - Supervisor