Impermeabilização Não realizada
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2023 às 08:50
ID: 165273481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa em questão veio a minha residência realizar a higienização do meu sofá, ofereceram também a impermeabilização, passaram um produto com cheiro bem forte e foram embora, após o total secamento fui realizar o teste e o líquido continuou penetrando no sofá, depois de muito insistência na empresa, retornaram fizeram novamente, depois de 2 dias, nada aconteceu, o sofá permaneceu do mesmo jeito!
Resumindo estou a mais de 1 mês tentando falar com essa empresa desonesta, totalmente grosseira, que fala que foi feito a parte deles, que o problema não é deles se não funcionou, NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA, desonesta, não cumpri o serviço de má qualidade, não respondem e muito menos prestam assistência
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Resposta da empresa
27/05/2023 às 11:10
Olá Sra Denise, infelizmente a Sra confundiu o nome da Empresa, puxei em meu cadastro e não realizamos nos últimos meses nenhum serviço para a Sra, também não faz parte dos nossos serviços realizar Impermeabilização, pois não trabalhamos com esse serviço, e a nossa técnica já deixa o sofá seco, diante dos seus relatos tenho certeza que não fomos nós. Infelizmente nesse ramo os nomes são bem parecidos, mas nesse caso não foi a minha empresa que prestou esse tipo de serviço. O mais difícil é ser penalizado com uma reclamação que não fomos nós. Se puder avaliar e tirar agradecemos. Caso precise falar comigo fico a disposição*******.