Entrega de exame
Respondida
São Luís - MA
20/04/2026 às 10:54
ID: 246488345
Eu fiz um exame (ecocardiograma) e foi me dito na clínica que poderia enviar mensagem para o WhatsApp da super clínica e pedir o exame por e-mail. Expliquei que eu não posso ir buscar pq estou em outra cidade. Agora eu entrei em contato e me falaram que não podem me enviar o meu exame.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:52
Olá! Sentimos muito pela situação e pelo desencontro de informações no seu atendimento.
Entendemos completamente a sua necessidade, principalmente por estar em outra cidade, e reconhecemos que a orientação passada anteriormente gerou uma expectativa que não foi atendida neste momento.
Mas fique tranquila: vamos entrar em contato com você o mais rápido possível para entender melhor o seu caso e buscar uma solução para o envio do seu exame de forma adequada.
Seguimos à disposição e vamos cuidar disso com prioridade, ok?
Atenciosamente,
Paula Fernanda
Analista de Qualidade - SuperClínica