Impossibilidade de receber resultado de exame por e-mail e solicitação de orientação sobre visualização remota
Respondida
São Luís - MA
24/04/2026 às 03:07
ID: 246825753
Eu fiz um exame (ecocardiograma) e foi me dito na clínica que poderia enviar mensagem para o WhatsApp da super clínica e pedir o exame por e-mail. Expliquei que eu não posso ir buscar pq estou em outra cidade. Agora eu entrei em contato e me falaram que não podem me enviar o meu exame. Eu não tenho como buscar o exame na clínica. Com quem eu posso falar pra me mandarem o resultado do meu exame por e-mail ? Ou pelo menos pra me confirmarem se o médico consegue olhar o exame pelo sistema dele sem eu precisar levar esse exame impresso
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:09
Olá! Sentimos muito pela situação relatada e por qualquer transtorno causado, entendemos perfeitamente a sua necessidade, principalmente por estar em outra cidade.
Entraremos em contato com você o mais breve possível para compreender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso, garantindo que você tenha acesso ao resultado do seu exame com praticidade e segurança.
Seguimos à disposição e agradecemos por nos sinalizar.
Atenciosamente,
Paula Fernanda