Colchão mola safira - troca em garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

06/11/2023 às 14:27

ID: 175372227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um colchão mola safira 193x203x34 cinza, que está apresentando defeito, quero fazer a troca em garantia. BMF COLCHÕES EIRELI (CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO) - NOME DE FANTASIA: SUPER COLCHÃO endereço QI 16 SN, Setor Industrial - Taguatinga, (Comprei na LOJA DE SAMAMBAIA NORTE - DF). Estou em contato por whatsap com a assistência -******* desde 02/08/******* e na última conversa a assistente disse que o colchão está em produção, só que não tem previsão de entrega, isso já a mais de mês. O colchão tem garantia de 3 anos pelo fornecedor, estou com a NF-******* emitida em 29/07/*******. Encaminhei e-mail para a Super Colchão e o fabricante - PRORELAX, com a cópia e certificado de garantia anexado, porém sem resposta. Estou com a nota fiscal e o certificado de garantia em mãos.

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Consideração final do consumidor

19/01/2024 às 12:13

nao presta atendimento posvenda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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