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São José dos Campos - SP

28/11/2023 às 09:14

ID: 176867745

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra, paga em 20/11/******* e, até hoje não recebi o produto comprado.

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Resposta da empresa

28/11/2023 às 15:56

Boa tarde, Jacyr

Todas as informações sobre o seu pedido são enviadas por e-mail de forma automática, peço que verifique a caixa de entrada do seu e-mail, ou entre em contato com o número de atendimento da loja disponível no site - https://*******

Este é o número do seu pedido ******* e este é o código de rastreio *******. Para verificar a localização do seu pedido entre pelo site - https://*******

Aqui algumas informações que podem ajudar com a sua dúvida

Tempo de envio : em 24 horas (pago) e entre 1-5 dias úteis (grátis)

Tempo de entrega: o prazo de entrega depende dos Correios, aqui estão as políticas de frete da loja - https://*******

Atenciosamente

Réplica do consumidor

28/11/2023 às 17:47

O código de rastreamento não funciona, os Correios informam que não consta nos registros. Estamos no sétimo dia útil após pagamento e não tenho notícia do produto comprado.

Réplica do consumidor

05/12/2023 às 06:51

réplica não respondida. quero meu dinheiro de volta!!!