Produto
Em réplica
São Paulo - SP
24/11/2023 às 13:01
ID: 176618607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19 de novembro, fiz a compra de um sapatênis pelo site dessa loja. Durante toda a semana tentei contato para saber sobre detalhes do envio do produto, mas sem sucesso. A única coisa que tenho é o número do pedido (*******). Preciso saber sobre o pedido ou realizem a devolução do meu dinheiro de forma imediata.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2023 às 15:40
Boa tarde,
Infelizmente não encontramos nenhum dado de pedidos com o nome Shirley Silva ou pelo e-mail informado aqui, assim pedimos que envie uma mensagem para o nosso número de atendimento, instagram ou e-mail de sac da loja, envie o nome cadastrado, o seu CPF e comprovante de pagamento anexado, por gentileza. Iremos resolver quaisquer problemas assim que possível,
Atenciosamente
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 16:03
Não consegui enviar o e-mail, não responderam até o momento o insta e o telefone não funciona. Por gentileza, envie uma mensagem privada para que eu consiga passar os dados. Vou deixar aqui, mas acredito que por segurança o reclame aqui não mostrará.
CPF:*******
Telefone:*******
Nome do destinatário: Antônio Carlos Alves Pereira
E-mail: *******
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 22:35
Não devolveram o dinheiro e também não recebi o produto. Loja que engana os consumidores