Só ladainha

Olá,
Entendo a sua frustração e lamento pelo ocorrido. Apesar de toda tecnologia que a empresa dispõe para melhorias das nossas embalagens, caixa *******% Kraft, separação do material por colmeias, embalagem plástica individual reforçada e informativos nas mesmas dizendo que o material disposto é frágil, as transportadoras não têm o cuidado devido com o material, no entanto estamos sempre repassando as reclamatórias e buscando novos parceiros com esse comprometimento, em sua próxima compra, pode estar verificando com a sua atendente.
Com relação a sua tratativa a mesma foi finalizada e o pedido de substituição encaminhado para a produção, mesmo o defeito sendo característico de transporte e a ressalva em NF que é necessário nesses casos não sendo realizada, a empresa absorveu esses custos.
No entanto, caso tenha alguma dúvida me coloco a disposição para te atender e esclarecer as mesmas.

Atenciosamente;