Mau atendimento e descaso no caixa do supermercado Jurema em Caucaia-CE

Reclamação resolvida

Resolvido

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Caucaia - CE

06/09/2025 às 21:19

ID: 226286493

Estive no supermercado da Jurema - Caucaia - Ce. No dia 06/09/2025 as 17:45hrs. Onde fui muito mau atendido por uma funcionária que estava no caixa, a mesma totalmente mau treinada e despreocupada para quela função. No momento de passar minhas mercadorias a mesma disse que ia limpar o seu caixa, riu da minha cara e não mostrou interesse algum sobre a venda, mais parecia está lá por obrigação e se quer usava um crachá.

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Resposta da empresa

11/09/2025 às 10:20

Olá, Elvis.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente o atendimento recebido em nossa loja da Jurema no dia 06/09. Essa não é a forma como trabalhamos e muito menos o padrão de atendimento que prezamos oferecer aos nossos clientes.

Já encaminhamos sua observação para o setor responsável, para que a situação seja apurada e as medidas necessárias sejam tomadas junto à equipe. Nosso compromisso é garantir respeito, agilidade e atenção em cada atendimento.

Tentamos contato para conversar sobre o ocorrido, porém não obtivemos sucesso até o momento. Permanecemos à disposição caso deseje falar conosco.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que sua opinião é muito importante para que possamos melhorar continuamente. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve, com a experiência positiva que você merece.

Atenciosamente,
Equipe Super do Povo

Consideração final do consumidor

13/09/2025 às 10:21

Grato.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8