Supermercado expõe suco de uva com preço enganoso para induzir o cliente ao erro.
Respondida
Fortaleza - CE
03/04/2026 às 16:36
ID: 245103799
O suco de uva da marca Aliança estava R$ 17,99 e o da marca Quinta do Morgado estava 29,99. Só que próximo ao produto Quinta do Morgado estava a placa do Aliança a 17,99 com o objetivo de ludibriar o cliente porque não existia nenhum produto da marca Aliança naquela prateleira. Só notei depois que passei pelo caixa e fiz a devolução.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 09:16
Olá Manoel, agradecemos por nos relatar o ocorrido. Sentimos muito pela situação e pelo transtorno causado, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Reforçamos que não é nossa prática induzir o cliente ao erro. O que pode ter ocorrido foi uma falha na sinalização de preços, e seu apontamento é muito importante para que possamos corrigir imediatamente. Já encaminhamos sua observação para a equipe responsável pela loja, a fim de verificar e ajustar a exposição dos produtos e garantir que as informações estejam sempre claras e corretas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por sua atenção em nos informar. Seguimos à disposição!