Super Domínios

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São Paulo - SP

04/10/2024 às 15:59

ID: 198897855

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Contratei os serviços da Superdominius com a expectativa de inaugurar minha loja online hoje, um momento crucial para o meu negócio. No entanto, desde cedo, estou enfrentando um problema com a configuração da DNS. Fui informado pelo suporte que o ajuste seria feito e o prazo de propagação seria de 2 a 12 horas. No entanto, já se passaram mais de 7 horas e minha loja continua inoperante.

O que mais me decepcionou foi a falta de agilidade e empatia no atendimento. A inauguração da minha loja foi comprometida, o que gerou prejuízo, além de uma enorme frustração. Como cliente, esperava um suporte mais eficiente e sensível ao impacto que esse tipo de atraso pode causar para quem depende de uma loja online para trabalhar.

Infelizmente, diante dessa experiência, não posso recomendar a Superdominius para ninguém. Eu contava com uma plataforma confiável e um suporte ágil, mas o que encontrei foi falta de compromisso com o cliente.

Espero que essa situação seja corrigida o mais rápido possível, pois o prejuízo já foi grande.