Provedor de hospedagem com suporte ineficiente e problemas técnicos graves, solicitação de cancelamento e reembolso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Pedro Leopoldo - MG

25/05/2026 às 23:14

ID: 249669487

Essa empresa como registrante de domínio, ok. Mas como provedor de hospedagem e um fiasco! Suporte demora 3 dias para responder, mostrei para eles que o servidor de emails não funcionava como deveria, me responderam dizendo que era devido a eu estar usando Cloudlare, resposta totalmente sem coerência, rebati, me pediram print das minas configurações, e a parir disso começaram a tentar justificar e a propor soluções mais sem sentido ainda, como por exemplo trocar um endereço de host por outro sendo que ambos apontam para o mesmo ip, deixando evidente que o conhecimento do suporte sobre o próprio serviço é baixíssimo. Pouquíssimo tempo de assinatura já peguei o serviço offline, painéis super bagunçados, existem dois painéis em paralelo, achei terrível! Vou aproveitar que comprei a menos de 7 dias e solicitar o cancelamento e reembolso do valor pago, espero que respeitem o direito ao arrependimento.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 18:06

[Editado pelo Reclame Aqui], nunca mais compro mais nada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0