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Juazeiro do Norte - CE

30/11/2024 às 02:39

ID: 203274043

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No dia 29 de novembro de *******, fui ao Supermercados Diniz, localizado na *******, Jardim Gonzaga, Juazeiro do Norte CE CNPJ 28.*******.*******/*******20, para realizar algumas compras. Após finalizar o atendimento, o ******* foi impresso às 21h39min01s. Como de costume, utilizei meu CPF para pontuar através das notas fiscais, recurso que utilizo para obter descontos no IPVA, trocar por prêmios em aplicativos e contribuir com ONGs.

No entanto, ao tentar escanear o QR Code do *******, percebi que havia uma falha que impossibilitou a leitura do código. Essa situação me impediu de acessar os benefícios a que eu tinha direito e, além disso, o ******* estava ilegível, algo que considero inaceitável, pois é um direito do consumidor ter um comprovante fiscal em condições adequadas. Essa foi a primeira vez que passei por uma situação tão constrangedora em uma rede da franquia Diniz, e me sinto prejudicado por um erro que foi claramente da empresa.

Peço que medidas sejam tomadas para corrigir essa situação e evitar que algo semelhante aconteça novamente. Não é justo que o consumidor sofra prejuízos causados por falhas no sistema do supermercado. Coloco-me à disposição para contato e espero que essa experiência seja levada em consideração para melhorar tanto a situação relatada quanto as próximas. Aguardo uma solução satisfatória para o problema.

Atenciosamente;

Rafael Henrique Bezerra de Moura

E-mail: https://*******