Fechamento prematuro da filial Santo André antes do horário informado
Não respondida
São Leopoldo - RS
24/06/2026 às 21:23
ID: 252282937
Assunto: Reclamação - Fechamento prematuro da filial Santo André (24/06/2026)
Gostaria de registrar minha total insatisfação com o atendimento da filial de Santo André no dia de hoje, 24/06/2026.
Cheguei à loja exatamente às 18:55. Na fachada, havia um comunicado informando que o estabelecimento fecharia às 19:00 horas excepcionalmente devido aos jogos da Copa. No entanto, as portas já estavam trancadas. Ao questionar o segurança, fui informado de que a loja já estava fechada porque os caixas encerravam o expediente às 19:00.
Considero isso uma enorme falta de respeito e um descumprimento do próprio aviso fixado pela empresa. Se o horário de fechamento ao público é 19:00, as portas não podem ser fechadas antes. Solicito que a gerência da unidade seja notificada para que essa situação não se repita com outros clientes.