Impossibilidade de redefinir senha e acessar a conta

Question

Estou enfrentando um problema com a plataforma da Super Estágios e preciso de uma solução urgente. Estou tentando acessar minha conta, mas não consigo redefinir a senha. Após preencher o CPF e solicitar a redefinição, a plataforma exibe apenas uma página estática com a mensagem "recuperando senha", que nunca sai do lugar.

Além disso, não me lembro qual e-mail utilizei no cadastro, então não consigo verificar se a mensagem foi enviada ou tentar uma recuperação por outro meio.

Tentei criar um novo cadastro, mas aparece a mensagem de que meu CPF já está vinculado a uma conta. Ou seja, estou completamente travado e sem acesso à plataforma.

Preciso resolver isso com urgência, pois estou sendo prejudicado. Solicito um retorno imediato com alguma alternativa de recuperação da conta via CPF ou outro meio de identificação.

Aguardo solução urgente

Accepted Answer

Prezado,

Segue link para recuperação da senha de acesso https://*******

Gentileza aguardar alguns minutos para recebimento do e-mail de recuperação e verificar a caixa de spam.

Informamos que a Super Estágios disponibiliza diversos canais de comunicação como: telefone, e-mail, whatsapp e as redes sociais. Através do seu painel, acessando pelo computador ou celular, também é possível abrir um chamado informando a solicitação. Caso prefira, pode acessar também nosso site, no link: https://*******

Estamos sempre à disposição!
Atenciosamente,
Super estágios.

Impossibilidade de redefinir senha e acessar a conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor