falta de entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2024 às 16:47
ID: 202289151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei na Lazzuli, tudo certo, depois não aparece o pedido na Lazzuli e sim na Superfacilita, ai começa o problema. Ja aparece o valor na minha fatura para pagamento. Aí eles dizem que não tem pedido em meu nome, é um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
19/11/2024 às 12:23
Olá Nilda, Tudo bem?
Conforme já esclarecido via e-mail, não havia pedido em seu nome e sim no nome de Gisele Guimarães, informação que pode ser verificada após alguns dados adicionais sobre o ******* por você.
Como já comunicado, o seu pedido foi efetuado em nossa loja (comprovante enviado via e-mail) e o produto está em transito, devendo ser entregue nos próximos dias, conforme comprovante também enviado no seu e-mail.
Estamos à sua disposição para quaisquer informações adicionais, através do nosso e-mail: Contato@superfacilta,https://*******
Atendimento Super Facilita