Super Filtros

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Rio de Janeiro - RJ

19/03/2024 às 14:47

ID: 184941027

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Como de costume, no dia 25/08/******* foi feita a troca de filtro do meu aparelho de filtragem de agua da Soft Slim. Na ocasião, solicitei também que fosse feita a troca do filtro de um baixo pia da Aqualimp modelo PUR-02. Após a troca, observei que não havia fluxo de agua na pia. Ao verificar, constatei que o filtro trocado, no valor de R$ *******,00 não era compatível com o meu dispositivo. Entrei em contato com Superfiltros narrando o ocorrido e o atendente me informou que mandaria alguém para verificar, mas que estaria sujeito a cobrança de visita, caso a minha reclamação não procedesse. Concordei e alguns dias depois recebi a visita de um técnico com outro refil totalmente fora das especificações do produto. Sendo assim, tive que retirar o aparelho da Aqualimp, para poder continuar usando a torneira da pia.
Liguei várias vezes solicitando o filtro adequado, me pediram fotos e etc.. e nunca mais retornaram.
Agora só me resta o estresse de ir ao Procom buscar pelos meus direitos, pois nem mesmo a decência de restituir o valor pago tiveram. Total abuso e falta de profissionalismo um cliente costumeiro.