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Rio de Janeiro - RJ

20/06/2024 às 16:37

ID: 191257411

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Liguei para loja, pedi atendimento tecnico. Não cumprem horario para o atendimento. Perdi 3 dias aguardando. Primeiro dia veio, fora do horario, e não conseguiu concertar. Isso se repetiu 3 xs até levarem o aparelho para concerto. Duas semanas depois entregaram. Previsto entregarem na parte da manhã, mas entregaram 17:20hs da tarde. continuou o vazamento. Nova espera pelo atendimento. O aparlh. volta para a oficina e colocaram um de reserva. Tb vazando agua. Liguei para levarem o aparelho embora e mandaram um técnico para consertar aparelho deles na minha casa!!!!! Ainda aguardo levarem o aparelho danificado ,deles! E sem previsão para o retorno do meu!

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Resposta da empresa

26/06/2024 às 12:22

Boa tarde! informamos que o produto recolhido já foi consertado, estaremos devolvendo na data de hoje.

Réplica do consumidor

26/06/2024 às 16:34

Ainda não entregaram!

Consideração final do consumidor

28/06/2024 às 09:06

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5