Super Frango - Bandeja de Filé de Peito com peso inferior ao indicado na embalagem
Em réplica
Viana - ES
21/03/2026 às 17:57
ID: 243943479
Super Frango - São Salvador Alimentos SA
Comprei uma bandeja de Filé de Peito, ao descongelar para fazer, me chamou muito atenção a quantidade do produto, fiquei desconfiada e coloquei na balança, e o que era desconfiança, acabei tendo certeza, o produto que vem na com a descrição de 1kg, tinha na verdade 796gr.
Um desrespeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 16:53
Olá, boa tarde, Sra. Trícia!
Primeiramente, agradecemos por nos informar sobre sua reclamação. Sabemos o quanto é importante oferecer nossos produtos e serviços com qualidade, e lamentamos pelo transtorno causado.
Gostaríamos de informar que enviamos um e-mail para darmos continuidade com a tratativa do seu caso, ficamos no aguardo
Reforçamos que seguimos à disposição para resolver o ocorrido e prestar o suporte necessário. Nossos canais de atendimento continuam abertos para você:
0800 648 9001
WhatsApp (62) 9 9972-7017, selecione a opção 4 -Transferir para um atendente.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e tratar qualquer problema com a atenção devida.
Atenciosamente,
Maria Luiza!
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 22:33
Eu já respondi ao e-mail, até o momento não tive retorno.