Cobrança de valor superior ao enunciado e mau atendimento na loja Frangolandiap

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Fortaleza - CE

25/05/2026 às 07:58

ID: 249564031

No dia ***** às ***** no frangolandia da rua ***** (MESSEJANA) fui fazer compras e avistei uma cuscuzeira(GRANDE) por 32,79 quando fui passa no Caixa a mesma estava por 52,99 chamei a responsável e mostrei vídeo e foto da gôndola, então a responsável de frente de loja chamada *****(nome que foi me passado) foi averiguar e voltou com uma cuscuzeira pequena alegando que o valor era dessa pequena então eu falei que lá não tinha nenhum preço de 52,99 o único preço de cuscuzeira grande que tinha era 32,79. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) (Artigos 6 e 31) e a Lei n 10.962/2004 Se um mesmo produto tiver dois preços diferentes, ou se houver um produto similar próximo com preço menor, você tem o direito de pagar sempre o menor valor, ou seja, foi descumprida uma lei onde essa ***** falou que não ia fazer nada. DETALHE: ela a todo momento ficou afirmando outros valores que eram referentes a leiteira que não tinha nada a ver com cuscuzeira (TENTANDO FAZER EU DE LEIGA) e por fim eu pedi pra cancelar o produto já que estavam descumprindo uma lei, ela disse que iria chamar o gerente para cancelar o item e como forma de "punição" ficou "fazendo hora" para efetuar o cancelamento enquanto isso causando constrangimento para mim e tumulto na fila. Tenho fotos e vídeos e quero que as devidas providências sejam tomadas.

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