Super Geeks

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Passo Fundo - RS

29/11/2019 às 11:17

ID: 97538479

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Matriculei o meu filho em uma das modalidades de cursos do SuperGeeks.
O pagamento do material foi realizado imediatamente após a matrícula ter sido feita, no início de junho/*******, pago a vista.
As aulas estavam marcadas, estava tudo certo para o curso dar início. O meu filho animadíssimo para começar, foi até o local combinado após a aula da escola regular.
Fui avisada em cima da hora que não iniciaria naquele dia, não conseguiram alunos o suficiente para fechar uma turma, tendo ficado o meu filho e mais um colega lá esperando.
A promessa era de que em algumas semanas se não tivesse mais interessados o dinheiro seria devolvido, o tempo foi passando e a empresa quando questionada sobre a devolução do dinheiro pedia desculpas pelo transtorno e reafirmava o seu esforço em procurar mais alunos, adiando assim a devolução.
Em agosto confirmaram o cancelamento informando que a devolução do valor pago pelo material estaria sob responsabilidade do financeiro da empresa.
Porem nenhum valor foi devolvido e não tive nenhuma notícia de quando seria feito, a funcionaria que me atendia continuava pedindo desculpas pela demora, afirmando que em breve teria um retorno do financeiro.
Até que por fim foi estipulada uma data para a devolução, no dia 31/10/*******. Aguardei esse tempo, a data passou e nada do dinheiro de volta.
Recebi na metade de novembro um email informando que a empresa passa por dificuldades, dessa forma a nova data estipulada é dia 29/11/*******, pedem desculpas e blá, blá, blá... conversa para tirar o foco do que é importante, tentando justificar o desinteresse em resolver o problema. Enquanto isso o valor foi rendendo juros para a empresa desde junho, e eu tendo esse prejuízo, poderia estar rendendo juros para mim, ou mais importante, o meu filho poderia ter usado o dinheiro para fazer outro curso no semestre que passou, o que não foi possível, pois dependia do valor para fazê-lo.
Já que os prazos não foram cumpridos solicitei o valor corrigido. O Código de Proteção e Defesa do Consumidor Lei 8.*******/******* nos seus artigos 18 a 20 especifica a responsabilidade sobre os produtos e/ou serviços pelo fornecedor. Determina que o consumidor receba a quantia atualizada, e imediatamente, sem prazos. É lei.
O financeiro então retornou que recusava fazer a devolução com correção, mesmo não tendo prestado o serviço e o valor ter rendido juros para eles durante todos esses meses.
Recebi um email com o comprovante da devolução do valor do material didático do Curso realizado na SuperGeeks sem nenhuma atualização.
Deixo aqui a minha insatisfação pelo descomprometimento e desinteresse da empresa SuperGeeks. Tiram proveito dos seus clientes, e tudo que fazem a respeito dos prejuízos sofridos é pedir desculpas.
Não recomendo.