VALOR DA MENSALIDADE É SEGREDO?

Resolvido
Osasco - SP
18/09/2021 às 14:23
ID: 129842831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor 3 dias tentei contato com a Super geeks para saber o valor do curso de robótica e Ciência da computação para meu filho de 7 anos.
Pelo whatsapp me informaram que não podia falar valores sem uma aula experimental, Moro em Osasco e a escola fica em Carapicuíba, eu não queria uma aula experimental e sim saber valores, pois primeiramente preciso saber se cabe no meu orçamento.
Depois de muito sufoco, me passaram o telefone do comercial que só chama, ficaram de me ligar e quando ligaram se negaram a passar o valor do curso, disseram que não é assim que se faz cotação de curso e que eu tinha que fazer uma aula experimental para depois saber valores.
Isso é ridículo, pois estou buscando um curso para meu filho e entrando em contato com algumas escolas. Me deslocar da minha cidade para outra só para saber o valor de um curso é totalmente desrespeitoso. Na ligação ainda disseram que a metodologia só seria passado presencialmente e não iam passar valores. Além disso, a pessoa que me ligou foi extremamente rude e grosseira.
Gostaria de saber a posição da empresa quanto a isso!
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Resposta da empresa
18/09/2021 às 16:03
Prezada Danusa,
Como temos diferentes cursos, para diversas idades, geralmente convidamos nossos futuros alunos para participar de uma aula demonstrativa e oferecer o curso mais adequado ao perfil da criança. Além dos cursos presenciais, trabalhamos também com a modalidade online. Contudo, sempre que solicitado, informamos o investimento. Lamentamos o ocorrido, isso não faz parte de nossa postura.
Entramos em contato, via telefone, e esclarecemos a situação. Também reforçaremos os procedimentos com a unidade em questão.
Agradecemos a atenção até o momento e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atte.
Diretoria
Consideração final do consumidor
18/09/2021 às 16:32
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10