Super Golff

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Londrina - PR

01/05/2025 às 15:25

ID: 216053547

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Gostaria de entender o funcionamento das entregas dos mercados em Londrina, pois venho enfrentando constantes dificuldades ao utilizar esse serviço.

Super Golff *****: Toda vez que frequento a unidade, há um novo constrangimento. Os caixas não sabem explicar o funcionamento das entregas, fornecem informações desencontradas sobre os valores e sempre é uma luta para chegar a um acordo.

Super Golff *****: O gerente informa uma coisa, o caixa diz outra, e no final me mandam falar com o Uber. Inicialmente, dizem que a entrega custa R$ 12, mas depois afirmam que o valor é R$ 50.

Solicito um posicionamento da empresa e uma explicação sobre a discrepância nos preços:

Por que uma entrega de 6 km custa R$ 25, enquanto outra de apenas 3 km chega a R$ 50?

Além disso, entrei em contato por telefone com uma funcionária que prometeu resolver o problema e retornar meu contato, mas até o momento não obtive resposta.

Sugestões:

Padronizem o valor das entregas conforme a distância percorrida (por km).

Caso não seja possível manter um padrão, informem claramente que o serviço de entrega não está mais disponível.

Como consumidores, valorizamos a transparência. Não faz sentido que cada unidade do mercado adote critérios independentes para um serviço essencial, já que todas fazem parte do mesmo grupo.

Por fim, ressalto a incoerência dos valores: na entrega que tentaram cobrar R$ 50, acabei gastando apenas R$ 10 para ir de Uber, utilizando o próprio aplicativo para transportar minhas compras. Se o Uber cobra R$ 10 pelo trajeto, como a entrega do mercado pode custar R$ 50?