Atraso na entrega de grama sintética para escola de cães. Solicito reembolso.
Respondida
Sorriso - MT
17/01/2026 às 00:51
ID: 237955643
Fiz uma compra de 2000,00 de grama sintetica para minha escola para cães, dia 29/11/2025 e hoje já estamos em janeiro dia 17/01/2026, vai fazer 50 dias que fiz a compra e eles nem enviaram ainda. Quero reembolso!
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:28
Olá, Rodrigo. Bom dia, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e pelo transtorno causado. Para que possamos localizar corretamente o seu pedido e dar andamento imediato à solicitação de reembolso, precisamos confirmar alguns dados, pois as informações disponíveis aqui no Reclame Aqui não foram suficientes para localizar a compra em nosso sistema.
Por gentileza, solicitamos que entre em contato conosco pelo WhatsApp oficial da empresa, informando o nome completo, CPF ou número do pedido, para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Ficamos à disposição e aguardamos seu contato para finalizar a tratativa.