Atraso na entrega e comunicação precária da Super Gramas após compra online
Respondida
Balneário Piçarras - SC
16/12/2025 às 09:55
ID: 234928067
Bom dia ! Realizei uma compra pelo site da Super Gramas no dia 02/12 com previsão de entrega para dia 11/12, até o momento dia 16/12 não recebi a encomenda, e a comunicação com a loja é bem precária. Irei acionar o Procon, pois estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pelos mesmo.
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:31
Olá, bom dia! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e, conforme rastreio da transportadora, o pedido já foi devidamente entregue no endereço informado.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento, que ocorreu em razão da alta demanda no período. Reforçamos que já estamos normalizando nossos canais e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou verificação adicional junto à transportadora, se necessário.