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Cabo Frio - RJ

26/12/2024 às 23:27

ID: 205698669

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Me enviaram código de entrega, acompanhei e no dia da entrega prevista não foi entregue. O produto retornou para o Rio de Janeiro. Eu tento falar com eles e não obtenho respostas. Já enviei várias mensagens para o WhatsApp do Supergreen. Já deixei mensagem no Instagram e não obtive nenhum retorno. No dia da entrega não entraram em contato comigo nem por telefone e nem pelo WhatsApp, simplesmente não conseguiram entregar e retornaram com a medicação.

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 08:25

Bom dia, Milena,

Pode nos confirmar o número do seu pedido / trasação?
Em tempo, sentimos por qualquer inconveniente e pontuamos o investimento ininterupto em nossos canais de atendimento, especialmente em nosso atendimento WhatsApp, cujo número é*******. Você fez contato através deste número? Pontuamos que nossa assistente virtual, a Violeta, geralmente atende sozinha às duvidas de clientes.

Quando não possível resolver, imediatamente, nossos agentes assumem o atendimento e a solução não costuma levar mais do que alguns minutos.

Outro canal de atendimento é nosso SAC e-mail (*******).

Se possível faça contato agora mesmo em nosso WhatsApp que iremos lhe atender e resolver rapidamente qualquer questão.