Sem suporte
Respondida
Petrópolis - RJ
15/01/2025 às 11:37
ID: 207299673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, estou mais uma vez reclamando pelo mesmo motivo anterior. Fiz uma compra dia 08/01/25, no sábado 11/1 recebi uma resposta que a encomenda havia sido postada com um código de rastreio. Não consegui rastrear. Segunda-feira 13/1 entrei em contato pelo WhatsApp e de forma muito desinteressada, e após muita insistência, a atendente falou que minha ******* lá, esperando o Correios recolher e só assim eu poderia rastrear com o código. No dia seguinte, fiz o rastreio, e dessa vez , apareceu que já havia sido postado no dia 11/1 mesmo mas estava aguardando pagamento ?????? ( tenho print, e foi anexado a esta reclamação). Entrei , novamente, em contato como SAC, mas desssa vez fui ignorada. Estou recorrendo a esta plataforma na tentativa de solução
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 16:09
Prezado Lorena, boa tarde,
Seu pedido já foi entregue? Caso ainda não, vamos compreender o seu caso para uma solução rápida e objetiva, tá?
Por favor nos passe agora o numero da transação para consultarmos.