Internet não entrega a velocidade contratada.

Resolvido
Belo Horizonte - MG
24/07/2021 às 19:25
ID: 127121667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui expor minha insatisfação com a empresa Super i telecom de Governador Valadares, pois por inúmeras vezes eu liguei para empresa e expor o fato de eu contratar a velocidade de 50 megas e invariavelmente a velocidade de minha internet não passa 20 megas.
Preciso da internet para trabalhar e para estudo do meu filho que está no ensino fundamental, de minha esposa em seu curso de graduação, e para que eu possa realizar minha pós-graduação.
Tem semanas, como está, que a velocidade chega a 10 megas.
Absurdo, já tentei administrativamente resolver essa celeuma, pois como dito acima, já liguei inúmeras vezes.
Vieram em minha residência, trocaram o modem, melhorou por umas duas semanas e voltou a apresentar o mesmo problema, principalmente a noite.
Não consigo assistir aulas....
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Consideração final do consumidor
27/08/2023 às 12:50
Melhorou, um pouco, o seviço.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5