Minha internet ta caindo mais que o Neymar
Respondida
Governador Valadares - MG
10/11/2018 às 01:02
ID: 39897295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Super I TV é a pior internet que já usei, tem dias bons e dias péssimos (que são maioria), passo mais tempo com a internet lenta ou simplesmente sequer pegando do que realmente utilizando. Mas, a conta chega no dia e já sabe se não pagar não é mesmo?
Gostaria que a empresa se posicionasse e explicasse a razão de tantas quedas na minha conexão, e se possível apresentasse uma solução para o problema, pois só não troquei de operadora ainda por conta do contrato de fidelidade, que é um absurdo afinal, a empresa não oferece o serviço que propõe, mas cobrar sabe muito bem.
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Resposta da empresa
17/11/2018 às 00:01
Boa noite Heitor.
Lamentamos imensamente se esta passando por instabilidade com nosso serviço de Internet.
Para referencia futura, saiba que nosso call center agora está disponível das 7:30 até as 22 horas, pelo número ******* ou por nossa página no Facebook no @SuaTVaCabo.
Estou encaminhando seus dados para nosso setor técnico para que possam entrar em contato e resolver o problema.
Peço desculpas pelo problema e lhe garanto que tudo será resolvido o mais breve possível.
Tenha uma ótima noite.