Ingresso do Flamengo
Resolvido
Juiz de Fora - MG
27/05/2025 às 06:50
ID: 218079295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui comprar o ingresso para o setor Leste para o jogo do dia 28/05 pela libertadores, mas precisava cadastrar biometria facial, coloquei todos os meu dados corretamente, mas na hora de fazer a biometria da face, eu aperto a opção ele dá como salvo, mesmo sem ter tirado uma foto qualquer do rosto.
Eu comprei o ingresso mas não finalizei a biometria facial. O que devo fazer
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 10:41
Prezado, Ricardo
Desde já agradecemos seu contato.
Para podermos lhe ajudar da melhor forma, estaremos lhe contatando em particular, para solicitar alguns dados específicos.
Este canal de atendimento ficará aberto até que seu caso esteja solucionado.
Demais dúvidas, continuamos à disposição.
Lhe peço que quando possível possa deixar aqui a sua avaliação do nosso atendimento.
Att.
Super Ingresso
Consideração final do consumidor
27/06/2025 às 09:42
Consegui acesso normalmente na entrada do estádio. A biometria já estava cadastrada anteriormente, por isso não permitia novo cadastro. Portanto não foi negligencia por parte da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9